Política de Privacidad
Última actualización: 1 de febrero de 2023
Bienvenido a la Política de Privacidad de chasseursdechampignons.com ("nosotros", "nos" o "nuestro"). chasseursdechampignons.com ofrece una plataforma digital con información detallada y recursos para los aficionados a las setas, incluyendo una colección de mapas, guías y consejos.
Esta Política de Privacidad explica qué Datos Personales (definidos a continuación) recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones con respecto a nuestras prácticas de datos.
Lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros servicios o enviar datos personales a chasseursdechampignons.com y no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
1. Datos Personales que tratamos
Cuando usted se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestro servicio, recopilamos información que, sola o en combinación con otra información, podría utilizarse para identificarle ("Datos Personales"), de la siguiente manera:
1.1. Datos personales que nos proporciona
Recopilamos datos personales cuando se registra en nuestro servicio a través del sitio web o cuando nos contacta por correo electrónico utilizando los datos de contacto que se proporcionan en este sitio. Los datos personales recopilados durante estas interacciones pueden variar según la información que decida compartir con nosotros, pero pueden incluir lo siguiente:
Información de la cuenta: Cuando se registra, le solicitamos cierta información para crear una cuenta en nuestro servicio, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
Datos de pago: Si decide realizar una compra a través de nuestro servicio, nuestro procesador de pagos externo (Stripe) procesará cierta información de pago y facturación, como la dirección de facturación, los datos de la tarjeta de pago y las funciones de autenticación. No recopilamos ni almacenamos esta información. Si tiene alguna pregunta sobre cómo nuestro procesador de pagos protege dicha información, consulte su Acuerdo de Servicios y su Política de Privacidad.
Datos de redes sociales: Es posible que tengamos páginas de redes sociales ("Páginas de redes sociales") en plataformas como Facebook, Instagram y YouTube. Las plataformas que alojan nuestras páginas de redes sociales pueden proporcionarnos información agregada y estadísticas sobre el uso de dichas páginas.
1.2. Información generada a partir del uso de nuestro servicio
Cuando visita, usa, interactúa o se registra en nuestro servicio, podemos generar automáticamente cierta información sobre su visita, uso, interacción o registro. Esta información se crea y se registra en nuestros sistemas:
Datos de registro: Recopilamos la información que su navegador envía automáticamente cada vez que visita chasseursdechampignons.com. Estos datos incluyen su dirección IP (para saber desde dónde se conecta), el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora de su solicitud y su interacción con chasseursdechampignons.com.
Datos de cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y administrar chasseursdechampignons.com, mejorar su experiencia de usuario y recopilar datos de uso. Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas y la información recopilada, consulte nuestra Política de cookies, que forma parte de esta Política de privacidad.
Datos de reproducción de sesiones: Utilizamos servicios de terceros, como Hotjar y Mixpanel, que registran las interacciones de los usuarios con chasseursdechampignons.com. Estas grabaciones incluyen clics, pulsaciones de teclas, movimientos del ratón y desplazamiento durante las sesiones, lo que nos ayuda a diagnosticar problemas de usabilidad y a mejorar nuestro servicio. Tenga en cuenta que el servicio de terceros específico utilizado para los datos de reproducción de sesiones puede cambiar con el tiempo. Al utilizar chasseursdechampignons.com, usted reconoce y acepta que la información de navegación de este sitio web puede recopilarse y analizarse para los fines mencionados anteriormente.
2. ¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, que están justificadas por el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y la satisfacción de sus solicitudes, constituyendo la base legal para el tratamiento:
- Permitirle acceder a nuestros servicios y brindarle la información y los servicios solicitados (incluidos los mapas de regalo).
- Brindarle soporte al cliente.
- Cobrar sus pagos.
- Para informarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Permitirle utilizar funciones interactivas de nuestros Servicios, si así lo desea.
Enviarle mensajes electrónicos relacionados con el uso de nuestros servicios.
- El tratamiento de sus datos personales también está justificado por nuestro interés legítimo, que constituye la base legal en los siguientes casos:
- Mejorar y optimizar nuestro sitio web y aplicaciones, incluida la adaptación de la visualización de nuestro contenido a su ordenador u otros dispositivos.
- Para administrar nuestro sitio web y aplicaciones, realizar resolución de problemas técnicos internos, análisis de datos, pruebas, investigaciones, estudios y encuestas para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y aplicaciones y mejorar su funcionalidad.
- Para recopilar estadísticas sobre su uso de nuestros servicios con el fin de ofrecerle contenido adaptado a sus necesidades y mejorar nuestros servicios.
- Gestionar notificaciones, incidencias, reclamaciones y disputas para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
- Medir el desempeño de nuestros esfuerzos de marketing para el desarrollo y sostenibilidad de nuestras actividades.
Sus datos personales también se procesan para que podamos responder a sus solicitudes de acceso, rectificación y oposición, u otros derechos relacionados con sus datos personales. Este procesamiento se basa en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
3. ¿A quién se le transmiten sus datos personales?
Los datos personales son tratados internamente por personal debidamente autorizado dentro de chasseursdechampignons.com, dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades.
También podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios externos:
- Instituciones financieras que mantienen cuentas.
- Autoridades administrativas y judiciales competentes, como las autoridades fiscales, para cumplir con las obligaciones legales de chasseursdechampignons.com, hacer cumplir los acuerdos con usted o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de chasseursdechampignons.com, nuestros clientes y terceros.
- Representantes legales y agentes departamentales responsables de funciones de cobro de deudas.
- Cualquier miembro de nuestro grupo, incluidas las filiales, la empresa matriz y sus filiales, en la medida estrictamente necesaria y sujeto a la existencia de garantías contractuales que aseguren la seguridad y confidencialidad de los datos.
- Subcontratistas (incluidos proveedores de servicios informáticos) y proveedores de servicios externos (como auditores, asesores legales, fideicomisarios, proveedores de soluciones analíticas o servicios de pago, agencias de protección contra el fraude y reducción de riesgos, etc.), en la medida necesaria y sujeto a la existencia de garantías contractuales que aseguren la seguridad y confidencialidad de los datos.
Cuando realiza una solicitud explícita (por ejemplo, al utilizar métodos de autenticación de redes sociales o al suscribirse a un servicio de nuestros socios), podríamos estar obligados a revelar sus datos personales al socio correspondiente para proporcionarle el servicio o la información solicitados. Es responsabilidad del tercero autorizado proteger esta información de acuerdo con la legislación aplicable y utilizarla únicamente para la prestación de los servicios o la información solicitados.
En el caso de que consideremos la venta o adquisición de cualquier negocio o activo, es posible que se nos solicite, en la medida estrictamente necesaria, que divulguemos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
Si chasseursdechampignons.com o una parte sustancial de nuestros activos son adquiridos por un tercero, los datos personales que tenemos sobre usted se transferirán al comprador.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Sus datos personales se conservan durante 10 años desde el cierre de su cuenta o desde su último uso de nuestros servicios, si no la ha cerrado, de acuerdo con el plazo de prescripción aplicable. Este plazo de conservación podrá extenderse más allá de la duración de cualquier litigio legal o administrativo pendiente, si es necesario.
Sin embargo, tras el cierre de su cuenta o transcurridos dos (2) años desde su último uso de nuestros servicios, si no la ha cerrado, sus datos personales se almacenan de forma segura con fines de archivo para cumplir con nuestras obligaciones legales o, en caso necesario, para defendernos ante los tribunales. No se divulgan a terceros ni se utilizan para ningún otro fin.
5. ¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a obtener, de forma gratuita:
- Acceso a los datos personales que le conciernen y derecho a rectificarlos.
- Confirmación de si se están tratando o no datos que le conciernen.
- Información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos de que se trate y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se comunican los datos.
- La comunicación, en forma inteligible, de los datos personales objeto de tratamiento, así como de cualquier información disponible sobre el origen de estos datos.
También tiene los siguientes derechos, sujetos a las reglas aplicables y a la prueba de su identidad:
- Solicitar la supresión o limitación del tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Ejercite su derecho a la portabilidad de datos.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. No dude en contactarnos a esta dirección para cualquier aclaración sobre sus derechos o cómo ejercerlos.
Puede acceder y modificar sus datos personales en cualquier momento a través de su cuenta en línea.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, como la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), en caso de violación de las normas de protección de datos aplicables.
Tiene derecho a solicitar que no utilicemos su información personal con fines comerciales ni para enviarle información sobre nuestros servicios. Puede ejercer este derecho siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en los materiales de marketing que recibe o contactándonos en [email protected].
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6. Cambios en nuestra Política de Privacidad
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7. Contactar con nosotros
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Esta Política de privacidad está en vigor y se actualizó por última vez el 01/02/2023.